Help Center

FAQ

Hier findest du Antworten auf deine Fragen:

1. Wie erreiche ich euch am besten?

Schreibe uns gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@staysafe-filter.com.

Außerdem erreichst Du uns von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49 (0) 621 / 87951-70.

2. Wie storniere ich meine Bestellung?

Wenn Du deine Bestellung stornieren oder widerrufen möchtest, dann lasse es uns bitte so schnell wie möglich wissen (E-Mail: info@staysafe-filter.com).

Die Kosten für den Rückversand von Paketen übernehmen wir.

Bitte beachte, dass wir ausschließlich noch nicht genutzte Waren zurücknehmen können. Weitere Informationen zum Widerruf findest du auf der Seite Widerrufsrecht.

3. Wie veranlasse ich eine Retoure?

Dafür schreibst Du uns bitte schnellstmöglich eine E-Mail mit Deiner Begründung an info@staysafe-filter.com. Wir antworten Dir dann so schnell wie möglich mit einer Anleitung zum weiteren Vorgehen.

4. Muss ich zum Bestellen ein Kundenkonto anlegen?

Möchtest Du ein Produkt direkt über diese Website bei uns bestellen, musst Du ein Kundenkonto anlegen. Jedoch akzeptieren wir auch Bestellungen per E-Mail und Telefon. Dabei wird selbstverständlich kein Kundenkonto benötigt.

5. Was kostet der Versand und wohin versendet ihr eure Produkte?

Wir verschicken unsere Pakete auch gerne ins Ausland. Alle Länder, Versandkosten und Lieferzeiten findest du auf unserer Seite Zahlung und Versand.Falls dein gewünschtes Lieferland nicht dabei ist, kannst du uns gerne kontaktieren (E-Mail: info@staysafe-filter.com).

Copy to clipboard